Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!receptiemedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste receptiemedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor onze bezoekers en klanten. Als receptiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het professioneel ontvangen van gasten, het beantwoorden van telefoongesprekken en het beheren van de dagelijkse administratieve taken aan de receptie. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk van ons bedrijf. Daarnaast ondersteun je verschillende afdelingen door het coördineren van afspraken, het verwerken van post en het beheren van kantoorbenodigdheden. Je werkt nauw samen met het team om een soepele en efficiënte werking van de receptie te garanderen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en kan goed omgaan met verschillende situaties en mensen. Ervaring met telefonie- en reserveringssystemen is een pré, evenals een representatieve uitstraling en een proactieve houding. In deze functie is het belangrijk dat je stressbestendig bent en prioriteiten kunt stellen om zo een optimale service te bieden aan zowel interne als externe relaties. Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een belangrijke bijdrage te leveren aan het succes van onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bezoekers en klanten vriendelijk ontvangen en te woord staan
- Telefoongesprekken aannemen en doorverbinden
- Afspraken plannen en beheren
- Post en pakketten verwerken en distribueren
- Administratieve taken uitvoeren zoals archiveren en gegevens invoeren
- Kantoorbenodigdheden beheren en bestellen
- Ondersteuning bieden aan verschillende afdelingen waar nodig
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving
- Bezoekersregistratie bijhouden en veiligheidsprocedures naleven
- Problemen signaleren en doorverwijzen naar de juiste personen
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Representatieve en klantgerichte houding
- Goede beheersing van Microsoft Office en telefoniesystemen
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Zelfstandig kunnen werken en initiatief nemen
- Goede organisatorische vaardigheden
- Discretie en vertrouwelijkheid kunnen waarborgen
- Teamspeler met een proactieve instelling
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met het werken aan een receptie?
- Hoe ga je om met lastige bezoekers of telefoongesprekken?
- Welke administratieve systemen heb je eerder gebruikt?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je initiatief hebt genomen?
- Hoe zorg je voor een goede eerste indruk bij bezoekers?
- Ben je flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantvriendelijkheid?
- Hoe organiseer je je werkzaamheden tijdens drukke periodes?
- Ben je bereid om aanvullende taken op te pakken indien nodig?
